Вакансии в Открытых Технологиях

Работа в Открытых технологиях

Мы набираем сотрудников на начальные позиции, ориентируя их на дальнейший рост, предполагающий движение по карьерному треку в зависимости от предпочтений и склонностей сотрудника с учетом потребностей компании.

Для вас открыта возможность как горизонтального так и вертикального карьерного роста.

Кого мы готовы принять в штат и чем предстоит заниматься?

Специалист 1-ой линии технической поддержки

Взаимодействие с клиентами компании по телефону и письменно (через заявки по вопросам технической поддержки продукта и поддержки).
Знание функционала и особенностей продукта, разрабатываемого и внедряемого компанией.
Работа с базой знаний по продукту. Поиск и подбор необходимых статей для клиентов.
Поиск информации об инцидентах в системе мониторинга Zabbix.
Выполнение простейших операций, используя Ansible, либо напрямую на удаленном сервере.
Выполнение периодических поручений специалистов отдела разработки и технической поддержки 2-й линии.

Ассистент контентного отдела

Написание черновых вариантов инструкций по функционалу продукта.
Тестирование интерфейсов и функционала СЭО 3KL.
Участие в подготовке и размещении учебных материалов на площадках клиентов.
Ассистирование техническим писателям в работе над ежемесячными анонсами релизов.
Выполнение простейших операций, используя Ansible, либо напрямую на удаленном сервере.
Разбор совместно с дежурным контентного отдела пользовательских сценариев и составление ответов клиентам.